Código Ético
1.Introducción
Sifar Group S.r.l. es el distribuidor líder en componentes y piezas de repuesto para la reparación de smartphones y tabletas.
Gracias a una experiencia de veinte años, se ha consolidado como una empresa de excelencia y reconocida seriedad y es un punto de referencia en su sector al convertirse en distribuidor autorizado de Huawei, Samsung, Wiko y Asus.
Para completar la oferta, la empresa distribuye accesorios originales y desarrolla productos y servicios que comercializa a través de la marca de propiedad +Ego.
La probada plataforma web B2B, una estructura de 1.500 metros cuadrados y un almacén totalmente automatizado con más de 20.000 referencias permiten satisfacer cualquier tipo de exigencia en términos de rapidez de gestión y cumplimiento de los pedidos, con entregas procesadas en 24/48 de la solicitud.
Sifar Group S.r.l. ha decidido dotarse de un Código ético en cuanto reconoce en la ética y en la responsabilidad social los valores fundamentales de la propia cultura de empresa y del propio trabajo cotidiano.
Los principios éticos que se enumeran a continuación son considerados fundamentales por Sifar Group S.r.l. que se compromete a respetarlos frente a todas las partes interesadas y pretende igualmente que estos principios de comportamiento sean respetados por los destinatarios y por cualquier sujeto interno/externo que mantiene relaciones con Sifar Group S.r.l.
Los destinatarios del presente Código ético son:
- los trabajadores de Sifar Group S.r.l.,
- las entidades que operan directa o indirectamente para Sifar Group S.r.l., incluso si son externas, como, por ejemplo, colaboradores, proveedores, contratistas, consultores, socios, clientes, intermediarios y cualquier persona que actúe en nombre y por cuenta de Sifar Group S.r.l.
Los controles sobre la aplicación del Código ético son efectuados por el Representante Legal y por los sujetos apicales/con roles directivos/responsables de departamento.
En caso de que un empleado tenga conocimiento de una acción que infrinja o que pueda infringir el presente Código de ética, deberá notificarlo inmediatamente a su responsable para su adecuada gestión.
Sifar Group S.r.l. protege a los empleados que informen de comportamientos en violación de este Código ético, garantizando su anonimato.
En caso de que un empleado esté involucrado en cualquier acción que infrinja este Código ético, este podrá estar sujeto a un procedimiento disciplinario de conformidad con la normativa que regula la relación laboral.
2.Aspectos generales
2.1 Enfoque básico
Sifar Group S.r.l. actúa siempre en pleno cumplimiento de todas las leyes, normativas aplicables y reglas/prácticas potencialmente formalizadas y acordadas con los clientes.
2.2 Satisfacción del cliente
Sifar Group S.r.l. trabaja desde hace años para garantizar la plena satisfacción de los clientes atendidos.
En las relaciones con la clientela Sifar Group S.r.l. asegura la corrección y la claridad en las negociaciones y en la asunción de los vínculos contractuales, así como el diligente cumplimiento contractual.
2.3 Corrección en las relaciones con terceros
Sifar Group S.r.l., a priori, no reconoce, ofrece o acepta ventajas, en dinero o de otro tipo, a favor de cualquier persona, incluyendo, por ejemplo, funcionarios públicos, clientes o representantes de los mismos.
En el caso de regalos, donaciones o financiamiento, la empresa evalúa su necesidad e idoneidad y, por lo tanto, actúa siempre en pleno cumplimiento de las leyes y normativas aplicables y de las reglas corporativas.
Sifar Group S.r.l. gestiona apropiadamente los bienes societarios absteniéndose de su uso, incluso involuntario, en conflicto con una conducta correcta.
Sifar Group S.r.l. se abstiene de realizar cualquier acción que pueda determinar una ganancia personal o a favor de terceros que no sea compatible con el correcto beneficio de la organización.
Sifar Group S.r.l. condena las acciones de los grupos antisociales y de las organizaciones criminales a todos los niveles (asociaciones mafiosas, terroristas, etc.) que representan una amenaza para el orden y la seguridad de la sociedad civil.
2.4 Comunicaciones transparentes
Sifar Group S.r.l. promueve la comunicación transparente con las partes interesadas para crear una relación de confianza mutua.
Además, Sifar Group S.r.l. trabaja para garantizar la exactitud de la información empresarial y para transferir estas informaciones de manera lícita, clara y oportuna.
2.5 Propiedad intelectual y gestión de la información
Sifar Group S.r.l. protege y respeta de manera diligente los derechos de propiedad intelectual que pueda adquirir en el curso de las actividades realizadas.
Sifar Group S.r.l. gestiona y protege correctamente la información confidencial que pertenece a la empresa, a los clientes, a los empleados, a los socios comerciales y a terceros con los que entra en contacto. Reconociendo la importancia de la seguridad de la información, Sifar Group S.r.l. se compromete a prevenir cualquier incidente que pueda afectar a los datos.
2.6 Respeto de las culturas locales
Sifar Group S.r.l. respeta las culturas, los usos, las costumbres y cualquier otro aspecto de los lugares en los que opera, creando y manteniendo relaciones colectivas duraderas y de confianza.
2.7 Respeto de los derechos humanos
En cualquier aspecto de la actividad Sifar Group S.r.l. respeta los derechos humanos básicos y desalienta el uso de lenguajes que puedan discriminar a cualquier persona o lesionar la dignidad de los individuos.
Sifar Group S.r.l. condena la explotación de mano de obra infantil y las prácticas destinadas a trabajos forzados.
2.8 Corrupción y soborno
Sifar Group S.r.l. realiza todas las actividades de manera honesta y ética y no tolera ninguna forma de corrupción.
Sifar Group S.r.l. actúa de manera profesional, correcta y honesta en cada negociación y relación, en cualquier área geográfica en la que opera.
Sifar Group S.r.l. respeta y aplica las normativas relativas a la lucha contra la corrupción y considera sus consecuencias legales de manera muy seria.
2.9 Blanqueo de dinero y falsificación de billetes
Sifar Group S.r.l. condena toda forma de blanqueo y utilización de dinero, de bienes o de utilidad de procedencia ilícita y, por lo tanto, impone la prohibición de:
- comprar, recibir, ocultar dinero o bienes procedentes de cualquier delito o interferir en su compra, recepción y/u ocultación,
- sustituir o transferir dinero, bienes u otras utilidades procedentes de actos ilícitos o actuar de forma que se oculte su procedencia,
- utilizar dinero, bienes u otros beneficios procedentes de delitos.
Sifar Group S.r.l. condena toda actividad de falsificación, tenencia, despilfarro o puesta en circulación de billetes, monedas, tarjetas de crédito, valores de timbre y signos de reconocimiento falsificados o alterados.
2.10 Regalos y hospitalidad
Cualquier persona o grupo que actúe en nombre y por cuenta de la empresa y que proporcione regalos u hospitalidad a terceros (clientes, proveedores y cualquier otra persona que no dependa de la empresa) debe asegurarse de que el regalo o la hospitalidad cumplan con los requisitos de la disciplina anticorrupción y antisoborno.
En el caso de que un regalo o hospitalidad ofrecido a un tercero supere el módico valor será necesario obtener la aprobación previa del Representante Legal, manteniendo la documentación destinada a demostrar los gastos efectuados y cualquier otro aspecto relacionado con el bien/don.
2.11 Estafas
Uno de los valores fundamentales de Sifar Group S.r.l. es la honestidad.
Todos nuestros empleados deben actuar con integridad para proteger los recursos de los que son responsables.
Cualquier estafa debe ser notificada con prontitud al Representante Legal.
2.12 Relaciones con las autoridades judiciales
Sifar Group S.r.l. condena cualquier forma de inducción a no hacer declaraciones o a hacer declaraciones falsas a la autoridad judicial, así como cualquier forma de ayuda personal, tanto en ámbito nacional como internacional.
3.Gestión de los recursos humanos
3.1 Diversidad y discriminación
Sifar Group S.r.l. acepta la diversidad entre empleados, clientes, proveedores y visitantes, y reconoce la importancia de todas las contribuciones que los individuos pueden proporcionar debido a la variedad de orígenes, culturas y experiencias.
Sifar Group S.r.l. proporciona un entorno libre de cualquier forma de discriminación y trata de actuar de manera que la fuerza laboral sea la expresión de todos los estratos de la sociedad y que cada empleado se sienta respetado y capaz de dar lo mejor.
Sifar Group S.r.l. valora la meritocracia y actúa para favorecer el desarrollo de los mejores talentos.
3.2 Dignidad en el lugar de trabajo
Sifar Group S.r.l. se compromete a proporcionar a todos los empleados un ambiente de trabajo saludable en el que cada persona pueda ser tratada con respeto, consideración y dignidad.
3.3 Contratación y selección de personal
Sifar Group S.r.l. tiene como objetivo contratar a los mejores talentos para puestos libres independientemente de su sexo, raza, religión, discapacidad, edad, estado civil u orientación sexual.
Siempre que sea posible, se invita a las personas ya contratadas a cubrir puestos vacantes.
Sifar Group S.r.l. se activa siempre que es posible para acoger a los empleados con discapacidad.
Sifar Group S.r.l. aplica prácticas de contratación correctas, objetivas, transparentes, profesionales y, por supuesto, no contrata personal extranjero sin permiso de residencia o cuyo permiso de residencia haya caducado, revocado o cancelado.
3.4 Administración del personal
Todos los empleados son remunerados de acuerdo con el contrato de empleo, los procedimientos y las regulaciones locales.
La remuneración de los empleados cumple con las regulaciones locales aplicables y se revisa de acuerdo con el CCNL aplicado y utilizado por Sifar Group S.r.l. como referencia.
Los datos personales de los empleados se manejan de acuerdo con la legislación de protección de datos.
Sifar Group S.r.l. invierte en la formación profesional de sus empleados ya que considera que es esencial para sobresalir en el mercado de referencia.
Sifar Group S.r.l. favorece un clima laboral estimulante y agradable para todos los empleados, respetando su diversidad.
Se invita a cada empleado a expresar sus opiniones para superar cualquier conflicto o incomodidad laboral.
La acción disciplinaria eventual es un proceso que tiene como objetivo hacer frente a comportamientos relacionados con el trabajo que no cumplen con los estándares de rendimiento esperados y comunicados por Sifar Group S.r.l.
Las sanciones disciplinarias tienen como objetivo principal ayudar al empleado a comprender que existe un problema de rendimiento o una oportunidad de mejora.
Es política de la empresa asegurarse de que todas las cuestiones disciplinarias se abordan correctamente, siguiendo la legislación vigente que regula su aplicabilidad y cómo se aplican.
Cuando trabaja para Sifar Group S.r.l., el empleado deberá observar siempre normas de conducta profesional y responsable. En particular, deberá:
- observar las condiciones de su contrato, prestando especial atención a:
- horas de trabajo;
- confidencialidad;
- protección de datos;
- salud y seguridad;
- asegurarse de comprender y seguir el Código ético
- observar las políticas, procedimientos y reglas de la empresa que se comunican de vez en cuando, a través de tablones de anuncios, correo electrónico, intranet u otros;
- tener un cuidado razonable con el medio ambiente y la salud y seguridad de sus colegas y terceros;
- operar de acuerdo con todas las instrucciones razonables dadas por los gerentes de departamento;
- proceder siempre de buena fe y en interés de la sociedad.
Durante la relación laboral y después de su terminación, los empleados deben aplicar la máxima confidencialidad sobre toda la información de la empresa, tales como: cotizaciones, negociaciones, transacciones, relaciones comerciales, etc.
4.Aspectos administrativos y contables
Todos los asientos contables se elaborarán de forma correcta y con arreglo a la legislación aplicable y en los plazos previstos. Todas las operaciones se consignarán en los asientos contables, con la fecha y las modalidades de su ejecución.
Los registros contables siguen los principios contables establecidos por la normativa, proporcionando una representación transparente, veraz y correcta.
Para cada acción, operación y transacción contable se dispondrá de un soporte documental adecuado que permita controlar sus características y motivaciones, identificando a la entidad que las autorizó, realizó, registró y verificó.
El personal y los colaboradores que participen en las operaciones de elaboración de los estados financieros o de los documentos contables y corporativos garantizarán la integridad, la comprensibilidad y la exactitud de los datos y de las elaboraciones.
Las anotaciones contables se registran de acuerdo con las leyes y los principios de contabilidad general vigentes, así como con los procedimientos establecidos a continuación, cuyo estricto cumplimiento se exige e impone a todos los interesados.
El personal y los colaboradores que intervienen en la gestión contable, patrimonial y financiera garantizan el libre acceso a los datos y a los tratamientos a los sujetos encargados del control.
5.Competencia y antitrust
La disciplina de la competencia y la disciplina antitrust regulan todas las áreas de la actividad empresarial y Sifar Group S.r.l. es consciente de que su violación puede acarrear graves consecuencias, incluida la aplicación de sanciones civiles y penales.
Sifar Group S.r.l. no pretende que los empleados sean expertos en estas normativas; sin embargo, indica a continuación algunas prácticas que deben considerarse prohibidas, porque infringen abiertamente la normativa de competencia/antitrust o presentan un riesgo sustancial de infracción:
- Definición de acuerdos con uno o más competidores para fijar el precio de los servicios ofrecidos y acuerdos para definir otras condiciones de venta no transparentes y no lícitas.
- Manipulación de las subastas o acuerdos colusorios de contratos con los que las empresas competidoras acuerdan coordinar las ofertas presentadas para un contrato determinado, por ejemplo, cuando un organismo público o una gran empresa convoca una licitación.
- Definición de acuerdos con la competencia para determinar una división de las zonas geográficas en las que operar, de los mercados a los que proponer los servicios o de los clientes a contactar.
- Realización de tentativas, aisladas o con el acuerdo de otras partes, para excluir a un competidor de una actividad, de una zona geográfica o de un mercado, o para impedir la competencia.
6.Salud y seguridad en el lugar de trabajo
Sifar Group S.r.l. garantiza que los recursos estén disponibles para garantizar y mantener un entorno de trabajo seguro y saludable. Las orientaciones generales son las siguientes:
- cumplir con todos los requisitos reglamentarios locales,
- identificar activamente los riesgos y peligros para la seguridad y la salud,
- eliminar o minimizar los riesgos y peligros de todas las formas posibles,
- mantener condiciones seguras y controlar cualquier riesgo residual.
Se proporcionan, mantienen y promueven equipos seguros, disposiciones de bienestar adecuadas y condiciones de trabajo saludables para apoyar la salud a largo plazo de los empleados y su contribución vital al éxito de la empresa.
La seguridad y la salud de las personas en el lugar de trabajo están respaldadas por la formación y supervisión adecuadas.
7.Seguridad de la información
Sifar Group S.r.l. recopila y gestiona los datos personales de sus interlocutores, ya sean personas físicas o jurídicas.
Sifar Group S.r.l. actúa para tratar dichos datos dentro de los límites y de conformidad con lo previsto por la normativa vigente en materia de Privacidad, también con referencia específica al Reglamento UE 2016/679.
Para evitar las filtraciones de datos, la empresa dispone que los recursos informáticos asignados se utilicen únicamente como herramienta de trabajo, respetando los procedimientos de la empresa.
Queda prohibida la introducción abusiva en los sistemas informáticos o telemáticos, la destrucción, el deterioro, la supresión o la alteración de cualquier modo del funcionamiento de los sistemas informáticos o telemáticos, interviniendo sin derecho alguno sobre los datos, información o programas contenidos en los sistemas; producir documentos informáticos falsos con valor probatorio; instalar equipos que intercepten, impidan o interrumpan las comunicaciones de un sistema informático o telemático; sustraer, reproducir, difundir y suministrar ilegalmente códigos, palabras clave u otros medios adecuados para el acceso a un sistema telemático o informático.
8.Protección del medio ambiente
El medio ambiente es un bien primario que Sifar Group S.r.l. se compromete a salvaguardar, desarrollando su actividad en cumplimiento de las leyes y reglamentos vigentes.
Sifar Group S.r.l. verifica el impacto ambiental y paisajístico de su actividad con el fin de prevenir los riesgos ambientales.
Sifar Group S.r.l. condena:
- el abandono y el almacenamiento incontrolado de residuos: la gestión y la eliminación de los residuos se llevan a cabo respetando estrictamente las normas legales y a través de proveedores cualificados;
- frenar el deterioro y la destrucción de los hábitats protegidos;
- cesen la matanza, destrucción, captura, extracción y tenencia de especies animales o vegetales silvestres protegidas.
9.Aprobación del Código ético
El presente Código ético es aprobado el 16 de febrero de 2022 por el Representante Legal de
Sifar Group S.r.l.
(Giovanni Sibilla).